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政务服务自助终端受群众欢迎
2019-09-10 15:25 来源:互联网+政务服务科
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  2019年8月份,政务服务中心一楼大厅完成自助服务区改造,优化便民操作指南设计,安排操作指导人员,加强宣传引导,自助终端使用次数明显增多,7、8月份使用次数环比分别增长68%、189%。其中8月份社保业务使用1537次。

  自助终端可以24小时连续工作的优点,加上简单的操作步骤和便民的操作指南,自助服务逐步成为群众的办理习惯,减少了排队等候的时间,也减轻了窗口人员的工作量,提高了业务办理的效率。

  随着安徽省“互联网+政务服务”的深化应用,终端会逐步延伸到社区、街道、人流量大的地方,让办事群众在家门口就能办事,真正的实现自助办、就近办、让数据多跑路群众少跑腿。(吴浩)

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